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Entrega

Os artigos da TRAMONTINA estão disponíveis para entrega em Portugal Continental, Madeira, Açores e Espanha Continental.

A entrega será efetuada através de transportadora contratada pela loja.

O prazo de entrega é 3 a 5 dias.

Troca e devoluções

O cliente poderá exercer o seu direito de livre resolução do contrato. Para o fazer, deverá comunicar a sua intenção, através do email comercial@bertomel.pt e proceder à devolução do artigo através de via postal para a morada:
 

WEDD COMERCIO DE ARTIGOS DE MESA E DECORAÇÃO, LDA
Estrada Otávio Pato
Centro Empresarial Penedo Park, Armazém F5
2785-723 Talaíde

Os custos de devolução de artigos serão suportados na integra pelo cliente.

Não serão efetuadas trocas, deverá proceder a uma nova encomenda e proceder à devolução do produto recebido.

Reclamações

Em caso de defeito de fabrico o cliente deverá fazer uma reclamação através do email comercial@bertomel.pt com uma descrição o mais completa possível do defeito e fotografias do mesmo.

Após a reclamação ser aceite, será processado o envio de um novo produto com indicação de recolha do defeituoso pelo mesmo estafeta.

Neste caso, o custo de devolução do artigo defeituoso será a cargo da  WEDD COMERCIO DE ARTIGOS DE MESA E DECORAÇÃO, LDA

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